Politique de Confidentialité

1. Introduction

PC Canada Shalom Market s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme e-commerce.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte (nom, adresse e-mail, mot de passe)
• Informations de profil (photo, préférences)
• Informations de livraison (adresse, numéro de téléphone)
• Informations de paiement (via des processeurs de paiement sécurisés)
• Communications avec notre service client
• Avis et commentaires sur les produits

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données de navigation (pages visitées, temps passé, clics)
• Informations sur l'appareil (type, système d'exploitation, navigateur)
• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Cookies et technologies similaires
• Historique des achats et des recherches

3. Comment nous utilisons vos informations

• Traiter et gérer vos commandes
• Fournir un service client personnalisé
• Améliorer nos produits et services
• Personnaliser votre expérience d'achat
• Envoyer des notifications importantes sur vos commandes
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Respecter nos obligations légales
• Avec votre consentement, vous envoyer des offres promotionnelles

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Partenaires de livraison, processeurs de paiement, services d'hébergement
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Consentement : Avec votre autorisation explicite
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue de nos systèmes
• Formation régulière de notre personnel
• Audits de sécurité périodiques

6. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger des informations inexactes
• Suppression : Demander la suppression de vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Limitation : Demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@pccanadashalom.com

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Analyse du trafic et des performances
• Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences
• Cookies marketing : Publicités personnalisées (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, et les données de commande sont conservées selon les obligations comptables et fiscales.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences légales applicables et que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

10. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :